保険に加入するときは、何度も連絡がきたり、丁寧に対応しますが、
保険を加入なさった後にもフォローがありますか?
また、あなたに保険を販売した方は、保険の仕事を継続していますか。
確かに、保険に入っていたら安心。だと思いますが、
病気やケガで入院した場合や万が一の死亡、障害状態になった場合、
保険の利用について相談できる環境は重要です。
もちろん、各保険会社のカスタマーサポートは充実しており、
電話と郵送で手続きを行うこともできます。
ただ、実際、交通事故対応(事故解決)と同じように、
保険請求を行う場合も、実際に、お会いすることで、多くの感謝を頂きました。
保険は、販売することが目的ではなく、
保険を利用することが目的だと考えています。
だからこそ、保険を請求する際の基本は、
お会いして、お話することだと思うのです。